Chính Sách Bảo Mật Fonbets – Dữ Liệu Cá Nhân Của Bạn Được Bảo Vệ Nghiêm Ngặt

Fonbets thu thập dữ liệu theo hai cách: dữ liệu bạn chủ động cung cấp và dữ liệu được thu thập tự động trong quá trình sử dụng dịch vụ.

1.1 Dữ Liệu Bạn Cung Cấp

• Thông tin đăng ký: Họ và tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại;
• Thông tin xác minh (KYC): Ảnh CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực;
• Thông tin thanh toán: Tài khoản MoMo, ZaloPay, ViettelPay, số tài khoản ngân hàng (được mã hóa, không lưu toàn bộ);
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua hệ thống hỗ trợ hoặc phản hồi.

1.2 Dữ Liệu Thu Thập Tự Động

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (trình duyệt, hệ điều hành);
• Lịch sử đặt cược và giao dịch trong tài khoản;
• Thời gian và tần suất truy cập, các trang đã xem;
• Cookie và dữ liệu phiên đăng nhập (xem Điều 5 để biết thêm).

Fonbets sử dụng thông tin người dùng một cách có kiểm soát và minh bạch. Cụ thể, chúng tôi dùng dữ liệu của bạn để:

Fonbets xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý sau đây:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ mà bạn đã đăng ký (mở tài khoản, xử lý giao dịch);
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước về xác minh danh tính và phòng chống rửa tiền (AML/KYC);
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo vệ an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ;
• Sự đồng ý của bạn: Gửi thông báo khuyến mãi và marketing – bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào.

Fonbets không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Việc chia sẻ chỉ xảy ra trong các trường hợp được giới hạn chặt chẽ sau:

4.1 Đối Tác Dịch Vụ Thiết Yếu

Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, ViettelPay, ngân hàng) nhận thông tin giao dịch cần thiết để hoàn tất lệnh nạp/rút. Các đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu với Fonbets.

4.2 Yêu Cầu Pháp Lý

Khi cơ quan nhà nước có thẩm quyền yêu cầu cung cấp dữ liệu trong khuôn khổ điều tra hợp pháp, Fonbets sẽ tuân thủ theo đúng quy định của pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong phạm vi cho phép về việc cung cấp này.

Fonbets sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng. Có ba loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie cần thiết (bắt buộc): Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện, bảo mật phiên sử dụng. Không thể tắt loại này vì ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của hệ thống;
• Cookie phân tích (tùy chọn): Thu thập dữ liệu sử dụng ẩn danh để hiểu người dùng tương tác với nền tảng như thế nào. Dữ liệu này giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất;
• Cookie tùy chỉnh (tùy chọn): Ghi nhớ ngôn ngữ, tỷ lệ cược ưa thích và các thiết lập cá nhân khác.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie trong cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie cần thiết có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của Fonbets.

Fonbets không lưu trữ dữ liệu lâu hơn cần thiết. Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào loại dữ liệu và mục đích xử lý:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong toàn bộ thời gian tài khoản còn hoạt động;
• Dữ liệu KYC và giao dịch: Tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu pháp lý AML;
• Lịch sử đặt cược: 3 năm kể từ ngày giao dịch;
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 2 năm sau lần liên hệ cuối;
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Lên đến 5 năm nhưng không liên kết được với danh tính cá nhân.

Khi hết thời gian lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoàn toàn hoặc ẩn danh hóa theo quy trình bảo mật của Fonbets.

Người dùng Fonbets có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy gửi yêu cầu đến support@fonbets.bet – chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Fonbets nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ. Chúng tôi áp dụng nhiều biện pháp để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký, bao gồm xác minh ngày sinh và quy trình KYC bắt buộc.

Nếu phát hiện một tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, Fonbets sẽ:

• Đóng băng tài khoản ngay lập tức;
• Xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân của người dùng đó;
• Hoàn trả số dư thực (nếu có) về phương thức nạp tiền ban đầu sau khi xác nhận danh tính người bảo hộ hợp pháp.

Một phần dữ liệu của bạn có thể được xử lý bởi các máy chủ và đối tác kỹ thuật đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Fonbets đảm bảo rằng:

• Mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân thủ quy định bảo vệ dữ liệu áp dụng;
• Các đối tác nhận dữ liệu đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu với tiêu chuẩn bảo mật tương đương;
• Dữ liệu thanh toán nhạy cảm luôn được xử lý trong hệ thống được mã hóa đầu cuối;
• Bạn sẽ được thông báo nếu có thay đổi đáng kể về cách thức hoặc địa điểm xử lý dữ liệu.

Bạn có thể liên hệ với Fonbets về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu theo các cách sau:

• Email bảo mật: support@fonbets.bet (tiêu đề: [Bảo Mật Dữ Liệu]);
• Chat trực tiếp: Qua hệ thống hỗ trợ trực tuyến 24/7 trong tài khoản Fonbets;
• Thời gian phản hồi cam kết: 72 giờ làm việc cho yêu cầu thông thường, 24 giờ cho sự cố khẩn cấp.

Fonbets coi mọi báo cáo về lỗ hổng bảo mật hoặc vi phạm quyền riêng tư với mức độ nghiêm trọng cao nhất. Nếu bạn phát hiện bất kỳ vấn đề bảo mật nào trên nền tảng của chúng tôi, đừng ngần ngại liên hệ – chúng tôi trân trọng sự hỗ trợ từ cộng đồng người dùng Fonbets.